您好，麻烦测量一下体温。请问您是从什么地方回到广州？有没有在穗康小程序登记信息？

近月来，进入天河区棠下街道华景东社区无物业管理小区的居民，会发现小区入口处多了一道 “关卡 ”，居民必须接受登记和测体温才能进入小区。

无物业小区值班现场

联动多方力量，让无物业小区有人管理        

棠下街华景东社区有8个生活小区，其中4个小区（105号小区、111号小区、生物药厂旧址、212站宿舍区）属无物业管理，一直以来，这几个小区的管理和服务是社区居委会的短板。在新冠肺炎防控期间，8名居委工作人员从年三十至今，日夜无休投入到入户、电话排查、张贴宣传、上报各类报表、给隔离户代购日常用品等的工作当中。封闭小区管理后，无物业小区的门岗设卡工作无疑给社区带来相当大的压力。

为了解决这一难题，居委会一是向街道汇报存在的困难并提出解决方案；二是马上整合、共享社区资源，推动居民自治；三是以“三社联动”为抓手，坚持以共建共治共享为原则，将党组织、社区、社会组织、社工、群众等力量汇集疫情防控的第一道防线中来。

组织调研，收集居民的意见和建议，商量解决方案

“我们小区没有物业，业主不给钱也不出力，既然政府要求封闭小区管理，要登记和测温，应该政府派人来负责！我们都是自发义务看守小区的老人，那里有能力去担当和负责呀，这个工作干不了......”在街道和居委深入调查期间，听到居民各种各样的困难和呼声，居委会工作人员感到了前所未有的压力。

为了解决无物业小区的防疫工作，社区居委会引入社工服务，协助推动小区自治管理，以“社区倡议书”的形式调动无物业小区居民的防疫参与积极性，发挥社区党员的先锋模范作用，挖掘培育社区领袖人物，召集热心居民组成自治小组，搭建沟通协商平台，最终确定以“固定值班+自治管理小组支援+党员先锋队协助”的形式开展体温测量、登记排查等疫情防控工作。

仅花费一个多月的时间，通过志愿者和居委会人员地毯式住户排查工作，4个无物业的小区资料的完整率达到98%，4个有物业的小区资料完整率达到90%。在居委会和社工站的指导下，无物业111号小区历经了多次的协商议事后，终于推出9个热心居民组建了自治小组，解决了小区历年来无人管理的问题。

社区党员先锋队和居民志愿者们通过电话、上门排查住户资料

生物药厂宿舍，居住的是原生物药厂的退休职工，公司改制后，小区处于无组织的管理状态，一直靠退休的老人领微薄的工资义务看守大门。接到封闭小区管理的通知后，看守门岗的老人表示无力承担这么重的责任。为了树立小区居民防疫的信心，社区居委会找到该小区最热心公益的徐叔商量。

通过沟通和协商后，徐叔负责组织三位居民24小时在该小区值班。七十多岁的徐叔，自己也全身投入到防疫工作中来，督促门岗做好登记测温，宣传、消毒、摸清住户情况等，发现问题及时与居委会网格员对接。当发现门岗的测温仪坏了，徐叔踩着单车跑遍了华景新城片区的药店寻找购买；发现小区业主没有按要求将使用过的口罩丢弃到指定的垃圾桶，他分析是因为垃圾桶没有脚踏不方便，所以提出要居委会配置脚踩的垃圾桶；徐叔说自己在这个小区住了几十年，每家每户的情况都熟悉，只要一个生面孔都知道，他协助居委完成了该小区住户的核查工作。徐叔的热心和奉献让小区的居民深受感动，他们主动配合疫情期间的排查、登记、门岗的测温工作。整个疫情工作中，该小区没有发现一例外来人员漏登记的，此举措得到居民的一致好评。

任社区“两委”成员的张阿姨，她就住在无物业111号小区，退休后一直热心社区工作。在防疫工作期间，她发挥了党员先锋模范作用，带头组织小区志愿者在门岗值班，挨家挨户上门登记住户资料，发动热心的居民商量解决小区问题。她经常对华景东社区居委会负责人说：“我很焦虑，为了小区的事务经常睡不着觉。”为了做好防疫工作，劳累过度的她眼睛充血肿了起来，但她没有一句怨言，也没有向社区居委会提起自己身体不适。有时小区居民不理解，对她出言不逊，她顶着各种压力，强忍委屈和泪水，继续投入到防疫工作中来。为了让小区能持续有人管理，她找到几个热心居民，在居委会及社工站的协助下，组建了一支自治小组。现在小区公共事务的管理，有了明确的职责分工，小区管理也变得有序了。

111号小区居民到居委议事厅商量解决小区问题

111号小区新当选的9位热心居民正在小区石台上商量分工和公共事务管理问题

通讯员 华景东社区居委会