疫情的出现，让居民们原本已经习惯的、计划好的生活被统统打乱，甚至有部分困难人群更是因为各种原因无法外出。在此关键的“抗疫”时期，沙河街社工服务站重点关注社区内困难人群，除了为困难人群提供线上的情感支持、防疫知识宣传之外，也适时提供上门服务，为部分行动不便的困难人群解决食物及口罩不足的问题。

“你可以给我一个口罩吗？”

“你可以给我一个口罩吗”这句话最近出现的频率很高，无论是在社工的电访、探访过程中，亦或是居民微信群中，都是居民们讨论的热点。在当前“一罩难求”的情况下，社工积极链接社区的医疗资源、企业资源以及走访药店，将得之不易的口罩送给居民，解决他们的燃眉之急，给到那些急需的人。

缺口罩买不了菜 社工为长者送菜送物资

2月12日，长者李姨致电居委求助，因为没有口罩自己已经20几天没有出过门，自己家中的生活物资已经用光，处于“弹尽粮绝”的状态。居委随即将长者的情况转介给社工跟进。社工通过电访了解到，李姨和行动不佳的丈夫一起住，独生女住得比较远且无法购买口罩，而李姨的冰箱只剩下2个西红柿了，吃完早上这餐，下午就没有菜吃了，情况十分紧急。

社工了解完长者的实际状况与需求后，火速将这个情况告诉了社工及居民群，最终得到了爱心人士3个口罩的捐赠。当天下午三点，社工立刻把口罩及蔬菜送到了长者家里。李姨接过社工的口罩及蔬菜，表示真的很感激社工、爱心人士，也感谢政府，在这个疫情还记挂着老人家。同时，长者表示自己有了口罩后就可以独立去市场买菜，一次买几天的量，节省着用口罩。

独居长者缺防疫物资 社工募集爱心口罩

同一天，长者刘伯致电社工站，反映之前某公司原本为刘伯提供口罩，后因为货源不足，导致无法提供口罩给刘伯。刘伯家人因住的远，无法及时给予帮助。同时，刘伯也是社区中的高龄独居长者，患有眼疾，没有口罩，刘伯将无法前往医院取降压药、买菜，日常生活会受到严重的影响。社工了解情况后，马上上报给社工站防疫小组，接着在社工与居民中进行口罩的募集，最终，在社工站中募集到了3个口罩送给老人，解决老人目前最迫切的需求。

2月6日，社工在进行新冠状病毒肺炎疫情电访慰问时时，陈伯伯表示，平时每逢周一、周三、周五都需要陪妻子去医院进行透析，现在自己的两个口罩是在过年前儿子送过来的，已经用了十多天了，自己很担心口罩的质量方面是否会出现问题，因此想问社工这边有没有购买口罩的途径。

社工了解情况后，首先向长者简单说明如何进行网上购买，长者亦表示会和儿子进行商量。同时，社工将陈伯伯的情况及时上报给社工站防疫小组，考虑到陈伯伯需要频繁去医院，并且目前医院风险较高，火速将这个情况告诉了社工及居民群，最终得到了爱心人士3个口罩的捐赠，希望他们能够在去医院透析的路上多一分安全。陈伯伯也表示很感谢社工能够解决自己的困难，会好好利用这些口罩。

沙河街社工服务站表示，面对来势汹汹的疫情，沙河街社工服务站社工在保障自己与他人安全的情况下，心系社区困境群体，遵循广州市民政局、天河区民政局和沙河街道办的指示及指引，为有需要的居民，引线穿针，特别是困境长者，提供力所能及的服务，截止上周五，沙河社工服务站已电访627人次、家访9人次、处理求助15次。

通讯员 沙河社工站