针对此事，

石牌街城管执法队领导立即展开调查，

经调查才发现这中间居然存在误会：

原来早在11月11日上午，

刘先生就已到执法队领走了自己的包，

领取时包内东西齐全并留有签收字据。

这个“小尴尬”可能缘自“时差”

（放假期间没及时撤销投诉），

此事让我们发现身边又多了一个“无名英雄”。

有队员帮助心脏病人送入中山三院抢救，

有队员协助路边产妇及时入院,

有队员救助半夜昏醉在街头的人，

有队员自掏腰包为流浪人员买饭，

有队员把精神障碍者救出BRT车道

并护送到安全地带……

像捡到包、身份证、准考证等证件

上交归还失主的更是数不胜数。

就在11月11日当晚，执法队队长丁友生工作巡查到暨南大学门口时看到共享单车车篮里有一个皮包(包内有身份证、手链等重要物品）。为避免失主财产损失，他及两名随同人员决定站在原处等待失主，十几分钟后果然有位女士急急慌慌地打车返回，核对无误后她带着无限感激取走了此包。

问到当事人感受时，

大家均表示当时只是想到失主一定会很着急，

完全没考虑过是不是做好事，会不会被感谢……

石牌街城管执法队队部会议室墙上的锦旗在无言地诉说着执法队员们一直服务于民，急群众之所急，这些锦旗也证明了城管人员在工作中，一直以实际行动诠释着"不忘初心、牢记使命"的内涵与意义，践行着全心全意为人民服务的宗旨。